店長ブログMANAGER'S BLOG
困った!… 無口なお客様への接し方
こんにちは!
お仕事をしていると、時々
「あまりお話してくれないな…」
と感じるお客様もいらっしゃいますよね (^^;
どう接したらいいんだろう?
気まずい空気になっちゃったらどうしよう?
そんな風に悩んでしまう気持ち、とってもよく分かります。
* まず、心にとめておきたいこと *
一番大切なのは、
無理にお客様を喋らせようとしないこと。
お客様が口数が少ないのは、
あなたに心を開いていないから…とは限りません。
もともと物静かな方だったり、
ただ、ゆったりと静かに過ごしたいだけ、
という場合もあるんです。
だから、焦らないで大丈夫ですよ (^-^)
じゃあ、どう接するのがベスト?
【Point 1】 優しい雰囲気づくり (*^^*)
・常ににこやかな表情を心がける♪
・声のトーンは少し落ち着かせて、ゆっくり話す。
・お客様が何か話したら、優しく相槌をうつ。
【Point 2】 沈黙も「あり」と考える
・シーン…となっても、焦って話題を探さない。
・質問は、たまに投げかける程度でOK。
(答えやすい簡単な質問から試してみましょう)
・お客様のペースを尊重する気持ちで。
【Point 3】 言葉以外のコミュニケーション (^_−)−☆
・おしぼりを渡す時、飲み物をお出しする時など、
一つ一つの動作を丁寧に。
・お客様の目を見て、穏やかに微笑む。
・ちょっとした気遣いを見せる。
【Point 4】 お客様のサインを見逃さない
・表情が少し和らいだり、
何か言いたそうな素振りはないか、
そっと観察してみる。
・もし反応があれば、そこから少し会話を広げてみるチャンスかも?
無口なお客様も、きっとあなたとの時間を
楽しむために来てくださっています。
無理に盛り上げようとしなくても、
あなたがリラックスして、
優しい気持ちで接することができれば、
お客様にとっても心地よい空間になるはずです。
大丈夫、自信を持ってくださいね (^-^)g
* 時間がない人向け!要点チェック *
✅ 無理に話させようとしない!
✅ 優しい笑顔と穏やかな態度が基本 (*^^*)
✅ 沈黙は怖くない!リラックス♪
✅ 言葉以外の丁寧な所作や気遣いを大切に (^_−)−☆
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完全未経験の方に向けて。。。
(o^^o) はじめての一歩 (o^^o)
新人さんの「初日のお給料」のおはなし (o^^o)
こんにちは! 新しいお仕事を探している時って、
期待と不安でいっぱいですよね (´▽`)
特に、初めてお店に立つ日…
「わたし、どれくらい稼げるのかな?」って
すごく気になるポイントだと思います。
今日は、そんな皆さんのソワソワした気持ちに そっと寄り添ってお答えしますね♪
「お店の雰囲気、どんな感じかな?」 「自分にもできるか試してみたい!」
そんな風に思っている女の子にピッタリなのが、体験入店です。
気になる初日のお給料ですが…
研修を受けてから片番のみ勤務でも5万円以上 これはあくまでスタートライン。
あなたの魅力と頑張り次第で、 もっともっと上を目指せるんです♪
「よし、このお店で頑張るぞ!」
そんな風に覚悟を決めてくれた女の子は、本入店としてお迎えします。
本入店の場合は、お店からのサポートもより手厚くなります。
平均で7万円~8万円ほど
「今まで経験がないから不安…」
そんな風に感じているあなたも、心配いりませんよ。
誰だって、最初は未経験からのスタートです。
焦らなくて大丈夫。
あなたのペースで、少しずつ慣れていきましょう。
私たちがしっかりお手伝いしますからね (*´ω`*)
( ..)φ 初日のお給料 かんたん まとめ ( ..)φ
* 体験入店 なら ▶ 5万円以上 を目指せる!
* 本入店 なら ▶ 7万円以上 も十分可能!
* 未経験でも安心のサポートあり (´∀`)
*あなたの頑張りがカタチになるお仕事です♪
新しい世界への第一歩、 心から応援しています!
一緒に素敵なスタートを切りましょうね (o^^o)
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在籍女性にインタビューしてきました!Vol.1
今日は現在夢の扉で働いている女の子に突撃インタビューをしてきました!!
今回ご協力いただいたのは「百瀬きらり」さんです😊
ご協力いただきありがとうございました!!
それでは早速いってみましょ~~~
Q.お店選びの決め手は何でしたか?
A.お店が広くて綺麗!
Q.働いていて“この店にして良かったな”と思った瞬間はありますか?
A.スタッフさんが優しくて常にメンタルや体の気遣いをしてくれるのでとても働きやすい
Q.お店のスタッフさんとの関係性はどうですか?
A.とても良いです!仕事のことでもプライベートのことでも何でも話せる関係です!
Q.「これから入店を考えている女の子へ、アドバイスやメッセージがあれば教えてください」
A.とっても働きやすく私ももうすぐで働き始めて2年になるので是非夢の扉で一緒に頑張りたいなって思います!
お部屋の綺麗さ、特に水回りはよく言われますね!
スタッフ営業終了後毎日しっかり掃除しておりますm(__)m
出勤していただいた以上は女の子には稼いでもらわないといけない、毎日そんな思いで営業に入っております。
そのため真面目に仕事に取り組むスタッフしかいません!少数精鋭です。
夢の扉の良さは長期的な安定感にあると思うので、1週間や1か月ではなく3か月、半年とみてほしいです。
今回は以上になります。それでは!
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