店長ブログMANAGER'S BLOG
困った!… 無口なお客様への接し方
こんにちは!
お仕事をしていると、時々
「あまりお話してくれないな…」
と感じるお客様もいらっしゃいますよね (^^;
どう接したらいいんだろう?
気まずい空気になっちゃったらどうしよう?
そんな風に悩んでしまう気持ち、とってもよく分かります。
* まず、心にとめておきたいこと *
一番大切なのは、
無理にお客様を喋らせようとしないこと。
お客様が口数が少ないのは、
あなたに心を開いていないから…とは限りません。
もともと物静かな方だったり、
ただ、ゆったりと静かに過ごしたいだけ、
という場合もあるんです。
だから、焦らないで大丈夫ですよ (^-^)
じゃあ、どう接するのがベスト?
【Point 1】 優しい雰囲気づくり (*^^*)
・常ににこやかな表情を心がける♪
・声のトーンは少し落ち着かせて、ゆっくり話す。
・お客様が何か話したら、優しく相槌をうつ。
【Point 2】 沈黙も「あり」と考える
・シーン…となっても、焦って話題を探さない。
・質問は、たまに投げかける程度でOK。
(答えやすい簡単な質問から試してみましょう)
・お客様のペースを尊重する気持ちで。
【Point 3】 言葉以外のコミュニケーション (^_−)−☆
・おしぼりを渡す時、飲み物をお出しする時など、
一つ一つの動作を丁寧に。
・お客様の目を見て、穏やかに微笑む。
・ちょっとした気遣いを見せる。
【Point 4】 お客様のサインを見逃さない
・表情が少し和らいだり、
何か言いたそうな素振りはないか、
そっと観察してみる。
・もし反応があれば、そこから少し会話を広げてみるチャンスかも?
無口なお客様も、きっとあなたとの時間を
楽しむために来てくださっています。
無理に盛り上げようとしなくても、
あなたがリラックスして、
優しい気持ちで接することができれば、
お客様にとっても心地よい空間になるはずです。
大丈夫、自信を持ってくださいね (^-^)g
* 時間がない人向け!要点チェック *
✅ 無理に話させようとしない!
✅ 優しい笑顔と穏やかな態度が基本 (*^^*)
✅ 沈黙は怖くない!リラックス♪
✅ 言葉以外の丁寧な所作や気遣いを大切に (^_−)−☆
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Wワークは可能ですか?

Wワークってできるの?
~ みんなのギモンにお答えします ~
こんにちは! (^_^)
お仕事を探している中で、
「今のお仕事と両立できるかな?」
って考えること、ありますよね。
特に、
「他のお仕事と掛け持ち(Wワーク)しても大丈夫?」
というご質問、よくいただきます。
Q. Wワークは可能ですか?
A. もちろん大丈夫ですよ! (^_−)−☆
ご心配いりません♪
当店では、Wワークをされている女の子も
たくさん活躍してくれています。
例えば…
昼間は別のアルバイトや会社勤め
夜の時間を使ってここで働く
…といった働き方をしている子もいますよ。
あなたのライフスタイルに合わせて
無理なく働けるように、
シフトのご相談にも乗りますからね (^^)
Wワークのいいところ
○ 収入がアップする!
○ 気分転換になることも♪
○ 空いた時間を有効活用できる!
○ 新しい自分を発見できるかも? ( *´艸`)
働き方はいろいろあります。
あなたに合ったスタイルで、
輝ける場所を見つけてくださいね♪
応援しています! (^^♪
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この業界で働く前と後に感じたギャップはありますか?
✨キラキラだけじゃない?働く前と後のホンネ話✨
こんにちは(⌒∇⌒)
いつもお仕事を頑張っているみなさん、本当にお疲れ様です♪
新しい世界に飛び込む前って、
期待と同じくらい、不安な気持ちもありますよね。
「実際、どんな感じなんだろう?」
「想像と違ったらどうしよう…」
今日は、このお仕事を経験した先輩たちが感じた
「働く前のイメージ」と「働いてからのリアル」について、
少しお話しさせてくださいね(´▽`*)
聞いてみてビックリ!こんなギャップがありました
Case 1:お給料のこと (元飲食店スタッフ Aさん)
【働く前】
「すごく稼げるイメージ!でも、本当かなぁ?(・・?」
【働いてみて】
「想像以上でした!頑張りが目に見える形で返ってくるのが嬉しい。飲食店時代とは全然違う達成感がありますね(≧∇≦)b」
→ たしかに、収入面でのメリットは大きいと感じる方が多いみたいですね♪
Case 2:働き方のこと (元一般事務 Bさん)
【働く前】
「会社員みたいに、福利厚生とかお休みとか、ちゃんとしてるのかな…? ちょっと心配(´・ω・`)」
【働いてみて】
「正直、福利厚生は会社員とは違う部分も。でも、シフトの融通がきいたり、
自分の時間を大切にできる働き方ができるのは、私には合ってるかも!って思いました(*^^*)」
→ 働き方の自由度が高い分、自分で管理する力も身につくかもしれませんね!
Case 3:お店の雰囲気のこと (未経験スタート Cさん)
【働く前】
「ちょっと怖い先輩とかいるのかな…? 人間関係が不安だなぁ…( ;∀;)」
【働いてみて】
「意外とみんなサバサバしてて、優しい!分からないことは丁寧に教えてくれるし、
休憩中は、わいわいお喋りしたり♪ 拍子抜けしちゃいました(笑) ( ´ ▽ ` )ノ」
→ もちろん相性はあるけど、素敵な仲間に出会えることもたくさんありますよ♪
忙しいあなたへ☆サクッと要点チェック!
✅ お給料: 期待以上の収入を得られる可能性大!
✅ 働き方: 時間の融通がききやすい面も♪
✅ 環境: 思ったより和やかな雰囲気かも?
✅ 注意点: 福利厚生や休日は会社員と違う点も。でも、メリットもたくさん!(ゝω・)v
どんなお仕事にも、良い面と、ちょっと大変な面がありますよね。
大切なのは、自分に合った働き方を見つけること。
このお仕事が、あなたの可能性を広げるきっかけになったら、
私もすごく嬉しいです(*´ω`*)
不安なこと、気になることがあったら、
いつでも気軽に聞いてくださいね♪
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